Entenda o caso do show cancelado de Roberto Carlos em São Paulo
No dia 19 de abril de 2024, a concessionária Allegra Pacaembu e a Four Even Eventos e Produções foram as responsáveis pelo show cancelado de Roberto Carlos, que seria realizado na Arena Pacaembu, em São Paulo. O cancelamento foi devido à falta de segurança do local e, portanto, a Prefeitura de São Paulo não autorizou a realização do evento, indeferindo o alvará para sua realização. O público que comprou ingressos foi comunicado do cancelamento e instruído sobre como proceder para obter o reembolso.
Como obter o reembolso dos ingressos cancelados
As empresas responsáveis pelo show comunicaram o procedimento para obter o reembolso do ingresso. Para quem comprou os ingressos online, deve entrar em contato por um número de telefone no aplicativo de mensagens WhatsApp. Para o reembolso de ingressos comprados em bilheteria física, o procedimento seria divulgado em breve.
O Procon-SP e o ressarcimento dos valores de ingresso
O Procon-SP emitiu um comunicado em relação ao ressarcimento dos valores de ingresso. Segundo o órgão, a insegurança relacionada ao evento pode ensejar pedidos de ressarcimento por parte dos consumidores. O reembolso está previsto no Código de Defesa do Consumidor, explica o texto, que sugere que os consumidores entrem em contato no site do Procon-SP caso não obtenham respostas sobre a política de reembolso, ou na falta de outras explicações.
Por que o show foi cancelado
A decisão oficial da prefeitura forma comunicada por volta das 16h30, alegando falta de segurança no local. A concessionária afirmava que o show ocorreria normalmente e, minutos depois, ainda enviou e-mail para as pessoas que compraram o ingresso dizendo que a apresentação estava confirmada. Por volta de 17h45, no entanto, a concessionária voltou atrás e informou o cancelamento.
Conclusão
O cancelamento do show de Roberto Carlos em São Paulo frustrou muitos fãs do artista que esperavam ansiosos para assistir à apresentação. No entanto, o direito ao reembolso é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor, oferecendo aos consumidores a possibilidade de recuperar seus investimentos. Esperamos que novas providências sejam tomadas para a realização do show em outra data, proporcionando a alegria dos fãs de Roberto Carlos.
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