Willian de Oliveira está enfrentando problemas com a Enel Distribuição São Paulo, pois não houve a medição de consumo de energia em seu imóvel por dois meses seguidos e ele está com dificuldade para contatar a concessionária.
Se você tem interesse em saber mais sobre essa situação e como ela pode ser resolvida, continue lendo.
Aqui estão as reclamações de Willian de Oliveira e a resposta da Enel Distribuição São Paulo:
Qual é a reclamação de Willian de Oliveira?
“Pelo segundo mês consecutivo, o responsável por fazer a leitura do relógio na minha residência não apareceu no imóvel para fazer a medição. Como fica a situação? Tentei resolver pelo telefone 08007271120, falando com uma atendente e nada...”
Qual é a resposta da Enel Distribuição São Paulo?
“A Enel Distribuição São Paulo informa que houve um atraso na emissão de alguns lotes de faturas (contas de energia elétrica). A empresa esclarece ainda que, posteriormente, esses clientes receberam suas contas com a data de vencimento ajustada e sem qualquer cobrança de juros e multas...”
Como entrar em contato com a Enel?
Se você também enfrenta problemas similares ou precisa de assistência, aqui estão alguns contatos úteis:
- App Enel São Paulo - (Android) / (IOS);
- WhatsApp Enel: (21) 99601-9608;
- Agência virtual do site;
- Central de Atendimento no telefone 0800 72 72 12;
- Caso necessário, fique à vontade para entrar em contato novamente.
Envie suas reclamações
Se você tem reclamações ou dúvidas, envie uma mensagem para o e-mail spreclama@estadao.com. Nossa equipe irá investigar e fornecer uma resposta detalhada no blog Seus Direitos, dedicado aos direitos do cidadão e do consumidor.
Agradecemos a sua atenção e estamos aqui para ajudar a resolver suas questões. Continue acompanhando para mais informações e dicas úteis.
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