Na última sexta-feira, dia 19, os fãs de Roberto Carlos que estavam ansiosos para assistir ao show do cantor na Arena Pacaembu, em São Paulo, foram surpreendidos com o cancelamento do evento no meio da tarde. O público que ainda não sabia da notícia começou a chegar por volta das 18h para o show que estava marcado para as 21h. O sentimento era de frustração e insatisfação pela falta de comunicação eficiente da empresa responsável pelo espetáculo.

Fãs indignados pedem por uma nova data e melhor comunicação

Na porta da Arena Pacaembu, os fãs conversavam entre si sobre a falta de respeito com o público. Leonildo Fabiano, um comerciante de 73 anos que viajou de Campinas com sua esposa para assistir ao show, disse: “Com tantas formas de comunicação que existem hoje, a empresa não avisar nada... É desagradável”. Ele espera que haja uma nova data para o show.

Uma senhora que preferiu não se identificar chegou ao local com a mãe e foi informada pela reportagem do Estadão que o show havia sido cancelado. Frustrada, a fã disse “Ridículo”.

A cirurgiã dentista Luciana Oliveira, de Indaiatuba, além de frustrada, estava assustada com a notícia de que a casa não oferecia segurança. Ela pagou R$ 1650 para ficar na frente. Para ela, a maioria do público do Roberto Carlos é de idosos, e se acontecesse um incidente lá dentro, como essas pessoas iriam correr e sair?

O casal Lucas e Mina Aliberti chegou ao Pacaembu por volta das 18h50 e também só soube do cancelamento ao ser abordado pela reportagem do Estadão. Eles trouxeram os pais de Lucas, Renata e Jorge, que moram em Piracicaba e só souberam que assistiriam ao show de Roberto quando desceram do carro. “Era uma surpresa. Dissemos para eles que iríamos a um encontro na igreja”, conta.

Falta de informação e insegurança preocupam fãs mais velhos

Com o incidente, a falta de informação sobre o cancelamento do show foi uma das principais preocupações dos fãs, que só tiveram conhecimento da decisão quando já estavam no local do evento. Além disso, a segurança também foi uma questão importante para os fãs, especialmente para os mais velhos.

A Polícia Militar interditou a Arena Pacaembu por falta de segurança, após uma vistoria no local indicar problemas estruturais que comprometiam a integridade do público. Entre as irregularidades encontradas, estavam a colocação de piso inadequado para o evento, instalação de estruturas metálicas sem selo de qualidade, falta de rotas de fuga e de acessibilidade para pessoas com deficiência, e falta de licenças necessárias para autorização do evento.

Os fãs mais velhos parecem ser os mais preocupados com a segurança. O comerciante Leonildo Fabiano, que já tem 73 anos, afirmou que espera por uma nova data para o show, pois teme não ter muitas oportunidades de assistir a outros espetáculos novamente. “Estou no fim da vida. E o Roberto também. Quero ver mais um show dele”, disse.

Comunicação eficiente é fundamental em eventos

Diante do cancelamento do show de Roberto Carlos, fica evidente a importância de uma comunicação eficiente por parte dos organizadores de eventos. Não é mais suficiente informar apenas em um único canal de comunicação, como o site do evento, por exemplo. É necessário se comunicar com o público em diversas plataformas para que todos possam ser informados, mesmo aqueles que não têm acesso a todas as mídias. A falta de comunicação causa frustração e insatisfação nos fãs e pode comprometer a imagem da empresa que organiza o evento.

E você, já passou por uma situação semelhante? Comente aqui suas experiências!

Para deixar sua opinião sobre o assunto, compartilhar suas próprias experiências ou tirar alguma dúvida, basta deixar um comentário abaixo. Lembre-se de seguir nossas redes sociais para ficar por dentro das novidades e conteúdos exclusivos.

Agradecemos por ler até aqui! Não esqueça de curtir, comentar e compartilhar.

Por /